Maintenance

Des hommes et des femmes, à vos côtés !



Nos 8 Assistants Relation Client répondent et enregistrent vos demandes, toujours avec le sourire :)
Nos 6 Hotliners répondent à vos questions informatiques à distance, selon vos options de contrats choisies au préalable.
Nos 50 Techniciens Terrain balayent l'ensemble de la région Grand Est (Alsace, Lorraine, Champagne-Ardennes) et de l'Ile de La Réunion, afin de vous garantir un véritable service sur site.

 

Leader historique et régional, les hommes et les femmes de sequoïa global services vous garantissent des prestations de qualité...
 

  • Hotline 7h - 17h et 24h/24 sur nos sites internet

  • Enregistrement des interventions techniques en temps réel

  • Intervention en 4h ouvrables selon matériel

  • Commande des pièces détachées sur site (grâce au PDA/smartphone)

  • Prêt machine en cas de panne bloquante

  • Géolocalisation de nos techniciens pour optimiser les délais et déplacements de nos équipes

  • livraison de vos consommables en 18h ouvrables / j+1